Análise sobre métricas nos contratos de fábricas de software no âmbito da administração pública federal

A análise dos processos gerenciais para contratação de serviços para desenvolvimento e manutenção de software no setor governamental é importante na busca de melhoria contínua, uma vez que esses processos podem ser complexos e envolver muitos recursos públicos. Contratar Fábricas de Software requer compreender as necessidades técnicas, seguir as normas impostas pela legislação e avaliar qual a métrica mais adequada para a remuneração dos contratos. O trabalho apresentado neste livro busca identificar e analisar as métricas utilizadas nos contratos de Fábrica de Software na Administração Pública Federal, submetida ao arcabouço normativo da antiga IN 4 do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, para a elaboração de proposta de adoção de métricas de acordo com a especificidade de cada tipo de serviço contratado. Foram consultados gestores e pessoas envolvidas no assunto em instituições públicas e privadas, a fim de avaliar quais métricas têm sido utilizadas. A pesquisa abrangeu os três poderes da União, montando um cenário da contração de fábricas de software na Administração Pública Federal. Foi verificado que a utilização desses serviços não é dominante e algumas métricas inovadoras foram encontradas, o que pode demonstrar um novo caminho a ser seguido na adoção de contratações dessa modalidade.