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O jeito Stone de servir o cliente
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Descrição da editora
Um relato sobre como a cultura e o foco na execução sustentaram o crescimento exponencial de uma das mais relevantes fintechs nacionais, sem que se perdesse de vista o mais importante: servir o cliente.
Criada em 2012, a Stone foi a primeira empresa independente a desafiar o duopólio do mercado de adquirentes de cartão de crédito no Brasil. Bem antes de o termo fintech entrar na moda, seus fundadores decidiram inovar em um setor que vinha se transformando no mundo todo.
Mas como, em apenas oito anos, uma empresa vai de meia dúzia de aventureiros ambiciosos reunidos em um pequeno escritório no centro do Rio de Janeiro para uma companhia que em 2020 valia mais de 100 bilhões de reais e contava com mais de 500 mil clientes e 6 mil colaboradores?
Para a Stone, o crescimento foi baseado na construção de uma cultura forte e na busca de soluções inovadoras, sempre em sintonia com seu propósito final: ajudar o pequeno empresário a vender mais, gerir melhor e crescer continuamente.
Foi com o objetivo de se tornar a parceira preferencial do pequeno e médio varejista brasileiro que a empresa descobriu novas maneiras de resolver velhos problemas.
Neste livro, Augusto Lins, presidente e sócio da companhia, relata essa trajetória e compartilha insights sobre o jeito de fazer da Stone com o intuito de inspirar outros empreendedores brasileiros.
Avaliações de clientes
Fantástico!
Excelente livro, é possível absorver bastante sobre a cultura da Stone.
Dicas valiosas (já validadas) que podem ser utilizadas por qualquer pessoa que sonha em um dia empreender e construir um negócio de sucesso.
O autor ainda termina o livro com uma lista de sugestões de leitura para empreendedores.
Me apaixonei pela Stone e estou me preparando para um dia fazer parte desse time. Me aguardem...
😍
Uma aula de cultura
Uma aula de cultura e execução extremamente bem feita. Parabéns pelo incrível livro Augusto..