できる上司は会話が9割: 「困った部下」が戦力に変わる、コーチングのスゴ‪技‬

本タイトルには付属資料が用意されています。詳しくは「デジタルブックレットの探し方」ガイドをご参照ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT208929

◎リーダーの「会話」が、メンバーの「能力」を決める!    

*部下がいつも受け身で、自分で考えて動かない  

*きちんと指示したのに、部下がその通りにしない  

*陰で上司の悪口を言っていて、チームがまとまらない    

そんな「困った部下」が戦力に変わる、  

コーチングの「すごい会話」が身につく!    

上司と部下の対話例や、  

セリフ調の言葉も豊富に収録しており、  

現場ですぐ使えて、効果も抜群!    

・「指示して終わり」ではなく、必ず確認と合意を入れる  

・「ほめる」よりも、「承認」を活用する  

・部下の隠れたモチベーションを探りあてる会話のコツ  

・部下に「なぜ、それをするのか」の理由をしっかり伝える  

・ベテラン部下をさらに成長させる問いかけ    

復唱・傾聴・承認・要約・質問・合意。  

日々の接し方から育て方まで、対話のポイントが身につく!    

大手国内企業、外資系企業で成功事例、続々!  

部下が成長し、チーム全体の成果も上がる!    

■目次  

第1章 「部下が育たない…」に効く!  

部下が自分で動き出す会話  

復唱と合いの手ー部下が自分の頭でちっとも考えない。上司である自分が解決策を考えたり、尻ぬぐいに追われて、いつも忙しい…  

承認ー「ほめて育てる」を実践しようと、部下をことあるごとにほめているが、効果が感じられない。どうすればいい?  

ほか)    

第2章 「部下に伝わらない…」に効く!  

部下の仕事力を上げる会話  

やる気スイッチー部下に同じことを何回も説明するのだが覚えない。仕事への真剣さが足りないのでは?  

確認と合意ー細かく指示を出したのに、部下が仕事の締め切りを守れない。自分の指示の出し方が悪いのだろうか?  

ほか    

第3章 「チームがまとまらない…」に効く!  

成果を出すチームに変える会話(印象マネジメントー初めて部下を持つことになった。初日の挨拶で何を言えばいいのか?  

ロールモデルー「部下の前では、もっと堂々とした態度で!」と言われた。一体、どんな態度をとればいい?  

ほか    

第4章 「板挟みで動けない…」に効く!  

会社と部下の重圧から脱する会話  

巻き込む力ー直属の上役から「君は、チームをまとめられていない!」と叱責された…どうすればいい?  

自分の立ち位置ーまったく業務経験がない部署の管理職になることに。仕事の知識や経験は部下の方が豊富なので、気後れする…  

ほか