UF0050 - Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a gestionar las reservas de habitaciones y otros servicios del hotel de forma que se obtengan los mayores índices de ocupación y producción posibles. 


Para ello, se estudiará en profundidad la gestión de reservas de habitaciones y los servicios propios de alojamientos.


Tema 1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.

1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas

1.2. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas

1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 

1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist»

1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking»