Kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Hochschule Fulda, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: ''Diversity'' bedeutet zunächst ''Unterschiedlichkeit''. Im Kontext mit dem Arbeitsleben wird daraus die Unterschiedlichkeit der Mitarbeiter eines Unternehmens: sie haben unterschiedliches Alter, unterschiedliches Geschlecht, unterschiedliche Rasse und Religion, sie sind unterschiedlicher Herkunft und sie haben unterschiedliche sexuelle Orientierung. Managing Diversity ist der verantwortungsvolle Umgang mit diesen vielen Unterschiedlichkeiten. Verantwortungsvoll heißt hier, dass die Unterschiedlichkeiten nicht zum Zwecke der Diskriminierung oder des Ausgrenzens benutzt werden, sondern dass der Wert der Vielfalt anerkannt und im positiven Sinne mit seinen Synergieeffekten genutzt wird1. Deswegen wird Diversity definiert als das Mosaik von Menschen, die eine Vielfalt von Berufs- und Lebenserfahrung, Sichtweisen, Werte und Weltanschauungen als Kapital in ihr Arbeitsleben einbringen. Managing Diversity kann der Unternehmenserfolg durch erhöhte Produktivität und Reduktion der Opportunitätskosten steigern, wenn der Manager die Unterschiedlichkeit und Vielfalt Ihrer Mitarbeiter gezielt wahrnehmen und bewusst wertschätzen kann. Der Erfolg von managing diversity hängt maßgeblich von dem Gelingen der Aktivitäten der Kommunikation und den Einflüssen der Kultur ab. Eine wesentliche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die internationale Kommunikationspolitik, auch internationale Marketingkommunikation genannt. In der folgenden Arbeit möchte ich über die Erscheinungsformen der interkulturellen Kommunikation im Marketing sowie auch über verschiedene interkulturelle Kommunikationsprobleme und Schwierigkeiten diskutieren und beleuchten, wie Menschen mit unterschiedlichen Denkmustern, religiösen und moralischen Wertvorstellungen, Kommunikations-, Verhandlungs- und Führungsstilen erfolgreich zusammenarbeiten könnten. Darüber hinaus möchte ich die Problematik der interkulturellen Kommunikation zwischen Mitarbeitern innerhalb eines internationalen Unternehmens in meiner Arbeit darstellen sowie mögliche Lösungsmöglichkeiten der interkulturellen Kommunikationsbarrieren versuchen heraus zu arbeiten. [...]