L'impact du mobile dans le processus d'achat d'un client multicanal

Cet ouvrage correspond à un mémoire de fin d’études. Il a été écrit et soutenu durant l’année 2011 - 2012 à l’IAE de Lille par Nicolas Owczarczak. 

Ce mémoire a pour objectif de révéler l’importance du mobile au sein du processus d’achat d’un client multicanal.

C’est grâce à un état sur les connaissances existantes suivi d’une étude terrain que nous arrivons à une conclusion révélatrice. Le high-tech (mobile, tablette, pc, etc.) prend une place de plus en plus importante dans notre façon de consommer.