公关礼仪与口‪才‬

本书着力突出职业教育的教学特点,注重教学内容的实用性和可操作性,将公关礼仪和公关口才两方面内容进行了有机融合,在编写体例及内容的选择上进行了创新。本书设置了认识公关礼仪与口才、个人形象设计、公关交际礼仪、公关活动礼仪、商务交际口才、商务谈判口才、推销口才共七章内容。每章对相关基本知识进行了梳理,并穿插了“小案例”“小贴士”,以增强阅读的趣味性和启发性,此外还设计了“学习目标”“案例导入”“拓展阅读”“实践训练”“课后练习”等栏目,方便学生做中学、学中做,学做结合,更好地掌握公关礼仪与口才技巧,自信、自如地与人沟通与交流,塑造出职业人的良好形象。