A excelência na arte de negociar

O livro fala sobre, técnicas científicas, e mostra a possibilidade de se tornar um excelente negociador sem precisar enganar ninguém. Existem quatro tipos básicos de negociações e usar o melhor tipo para atingir um objetivo especifico é um diferencial para os negociadores de sucesso os quais fazendo uso do poder das perguntas obtém-se uma visão holística do processo de negociação, portanto ficando com a vantagem de conduzir todo o processo.