Customer Experience Studie 2013
Was Finanzdienstleister aus dem Webgeflüster lernen können
Descrição da editora
Das Thema Social Media begegnet uns immer häufiger. Facebook und Co. sind in den Alltag der Bevölkerung eingezogen. Auf unzähligen Plattformen, Foren und Blogs tauschen sich Konsumenten auch über die Serviceerlebnisse bezüglich ihrer Bank und Versicherung aus. Wir sehen in Social Media eine grundsätzliche Veränderung im Kommunikationsverhalten, im Zwischenmenschlichen, aber auch im unternehmerischen Alltag.
GÊNERO
Negócios e finanças pessoais
LANÇADO
2013
26 de fevereiro
IDIOMA
DE
Alemão
PÁGINAS
40
EDITORA
CSC
VENDEDOR
CSC
TAMANHO
34,8
MB