![Muito Além da Sorte](/assets/artwork/1x1-42817eea7ade52607a760cbee00d1495.gif)
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Muito Além da Sorte
Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
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5.0 • 2 Ratings
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- R$ 57,90
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Publisher Description
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.