RESUMO - The Culture Map / O Mapa da Cultura: Quebrando os limites invisíveis dos negócios globais por Erin Meyer

Ao ler este resumo, o senhor aprenderá a reconhecer os códigos profissionais e relacionais que ordenam o trabalho no mundo, códigos que todo gerente expatriado deve dominar, mesmo que as diferentes referências culturais encontradas às vezes estejam muito distantes de seu próprio padrão original.


O senhor também vai descobrir que :


cada fronteira invisível que desenha o mapa do mundo protege uma identidade cultural, uma expressão característica, uma arte de comunicação;

dependendo da história do país, a linguagem verbal e não verbal são moldadas por tradições milenares ou são o resultado de movimentos populacionais e misturas étnicas de ondas de imigração ;

no contexto profissional, as dificuldades relacionais mais freqüentes são condicionadas pelo ambiente cultural do país;

para administrar mal-entendidos interculturais e obter aceitação, o gerente deve possuir qualidades de escuta, humildade e diplomacia.


Erin Meyer nasceu em uma pequena cidade de Minnesota e sua única grande viagem foi para Minneapolis, onde ela cresceu. Como adulta, ela viaja pelo mundo como uma consultora de gestão transcultural. Suas missões consistem em preparar gerentes destinados à expatriação em seu desejo de se adaptarem a uma equipe com referências culturais distantes daquelas a que estão acostumados.


Hoje, Erin Meyer ensina gestão intercultural no INSEAD, instituição da região parisiense, onde 93% dos estudantes são estrangeiros. Ela transforma esse lugar de diversidade, um verdadeiro viveiro de disparidades, em um laboratório de experiências. Suas observações levaram-na a elaborar uma lista de oito áreas que identificam diferenças culturais. Esses eixos giram em torno da comunicação, avaliação, persuasão, liderança, tomada de decisões, confiança, discordância e administração do tempo. Erin Meyer desenvolve e ilustra sua teoria com base em suas experiências pessoais e em numerosas anedotas de gerentes expatriados.