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2015
Mappatura e analisi dei processi gestionali Mappatura e analisi dei processi gestionali
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Monitoraggio dei processi come sviluppo organizzativo e strumenti per la misurazione Monitoraggio dei processi come sviluppo organizzativo e strumenti per la misurazione
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Supporto alla creatività e al cambiamento Supporto alla creatività e al cambiamento
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Come misurare e calcolare i costi della qualità Come misurare e calcolare i costi della qualità
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Metodologia per la determinazione dei costi orari Metodologia per la determinazione dei costi orari
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