Le rôle de l'innovation dans la stratégie...
2011
Innovation at Southwest Airlines: Reinventing the Business Model
2015
De quoi l'Innovation-Responsable est-elle le nom ?
2013
Club Méditerranée, Upscale Strategy Through Innovation and Quality of Service
2012
Transformer son business model : rôle et impact de l’innovation dans les services
2015
Service management: Leveraging client relationship to reinvent the organization
2014