Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM

Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM

A narrative account

    • CHF 34.00
    • CHF 34.00

Beschreibung des Verlags

This book is one of a series covering the implementation of new processes within an organisation and how to facilitate behaviour changes to make the project a success. This volume deals with the implementation of a KPI management system.

The book cleverly utilises a narrative story to make the subject matter accessible and engaging for the reader. The characters are fictitious, but the story comes from the author’s own experience and real third party accounts.

GENRE
Computer und Internet
ERSCHIENEN
2013
21. Mai
SPRACHE
EN
Englisch
UMFANG
181
Seiten
VERLAG
IT Governance Publishing
GRÖSSE
503.7
 kB

Mehr Bücher von Daniel McLean

Release and Deployment: An ITSM narrative Release and Deployment: An ITSM narrative
2015
الجزء 4: إدارة الإتاحة والسعة في السحاب الجزء 4: إدارة الإتاحة والسعة في السحاب
2015
الجزء 1: المثلث الحديدي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الجزء 1: المثلث الحديدي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015
الجزء 3: القياس المتكامل ـ المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الجزء 3: القياس المتكامل ـ المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015
الجزء 2: الأدلة، والخدمات، والحقائب الجزء 2: الأدلة، والخدمات، والحقائب
2015
The ITSM Iron Triangle The ITSM Iron Triangle
2012