La méthode Six Sigma
La qualité, gage de satisfaction
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Beschreibung des Verlags
Calibrer ses nouveaux objectifs tout en augmentant la qualité du produit ou du service : voilà la promesse de l’approche Six Sigma. Structurée et précise, la méthode place le client, l’employé et le processus au cœur de la réflexion, ce qui en fait un outil complet et performant.
Devenez incollable sur la méthode Six Sigma en 50 minutes et découvrez comment allier la satisfaction du client à celle de l’entreprise !