Qualität nach innen und außen
Ein Thema auch für das Controlling
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Beschreibung des Verlags
Es ist ein Merkmal der Controlling-Forschung, dass sie für den Controller immer neue Betätigungsfelder findet. In der Praxis finden die theoretische erdachten Möglichkeiten - wie etwa das hier schon beschriebene verhaltensorientierte Controlling - nicht immer Beifall bei Vorständen und Aufsichtsräten. Die Einbindung des Controllings in die Qualitätssicherung erscheint demgegenüber jedoch als plausibel und machbar.