ISO 9001 mai aproape de tine

Cartea, un ghid practic de implementare a standardului ISO 9001, este structurată în capitole care caută să analizeze cerințele și sub-cerințele standardului de referință, cum se implementează acestea, care este informația documentată menținută și reținută obligatoriu a exista, dar și cea recomandată, întrebări uzuale de la auditurile de certificare, câteva recomandări și exemple din experiența noastră de consultanță de peste 15 ani precum și modele de documente.