Correspondance commerciale

La maîtrise des technologies de l’information et de la communication est une condition importante pour organiser les processus de travail et le contact avec la clientèle de manière ciblée et efficace. L'information, communication, administration (ICA) intervient de manière transversale afin de remplir et de maîtriser les compétences utiles pour résoudre une tâche ou à un problème.