Bücher

1918 - Die Welt im Fieber 1918 - Die Welt im Fieber
2018
Dreck Dreck
2020
30 Minuten Kundenservice 30 Minuten Kundenservice
2012
Die Stimme des Dharma Die Stimme des Dharma
2016
30 Minuten Empathie 30 Minuten Empathie
2017
Stumme Erde Stumme Erde
2022

Hörbücher

Gelebte Servicequalität (Sales-up-Call) Gelebte Servicequalität (Sales-up-Call)
2014
30 Minuten Kundenservice 30 Minuten Kundenservice
2012
Die Erfolgsmacher II - Von den Besten profitieren Die Erfolgsmacher II - Von den Besten profitieren
2005
Service als Haltung: Sales-up-Call Service als Haltung: Sales-up-Call
2023