50 conseils pour mieux gérer les conflits

Être manager signifie aussi savoir gérer les conflits avec tact et assertivité… bien qu’on apprenne rarement cela à l’école ! Ainsi, vous retrouverez ici des conseils clairs et simples à mettre à œuvre pour prévenir et désamorcer les conflits avant qu'ils ne dégradent l’ambiance de votre équipe.