Authentisch verkaufen

Die Arbeit im Verkauf wandelt sich grundlegend. An Stelle des manipulierenden Verkäufers tritt der Coach, der den Entscheidungsprozess der Kunden begleitet. Der Autor erklärt Ihnen dieses neue Rollenverständnis und stellt Ihnen neue Methoden, Taktiken und Strategien für einen zeitgemäßen Verkäuferberuf vor.

Inhalte:
Überholte Vertriebsstrategien - tarnen, tricksen, täuschenBeziehungsmanagement wird immer wichtigerDie Kunst des Hinhörens entwickeln und offene Fragen stellenDer Verkäufer als Coach im Entscheidungsprozess des KundenBeteiligung des Kunden bei der Herstellung des EndproduktsDer authentische Verkäufer als Experte für BeziehungsgestaltungDie Autonomie des KundenDas Buying CenterTourenplanung als strategische AufgabeÜbersicht der vier Phasen des persönlichen VerkaufsgesprächsDie richtigen Fragen liefern die richtigen InformationenDie Kundenbegegnung - persönliche Ebene und SachebeneDie Hierarchie der EmotionenDas Rad der ErfahrungenVier KundentypenDie KundenbetreuungDie Bedeutung der Kundenadressen