Birgt ein Leitbild Chancen‪?‬

Da viele Organisationen und vor allem auch Weiterbildungseinrichtungen sich ein Leitbild geben, aber nicht den CI-Prozess durchlaufen, stellte sich die Frage: Warum geben sich Einrichtungen ein Leitbild? In welcher Weise können sie von diesen Grundsätzen profitieren?
Zunächst wird erläutert in welchen Bereichen ein erfolgreich eingesetztes Leitbild von Nutzen sein kann. Im Anschluss wird ein Blick auf die 'Gefahren' eines Leitbildes geworfen, wenn dieses nur schemenhaft umgesetzt wird. Mit diesem Wissen geht ein imaginärer Kunde auf Entscheidungssuche und versucht über die Leitbilder zweier Volkshochschulen seine Wahl zu treffen. Der letzte Teil (Fazit) zieht ein kurzes Resümee über die gesammelten Eindrücke.