Cómo tratar con gente difícil
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Beschreibung des Verlags
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
GENRE
Business und Finanzen
ERSCHIENEN
2019
25. Juli
SPRACHE
ES
Spanisch
UMFANG
150
Seiten
VERLAG
Reverte-Management
GRÖSSE
991,7
kB
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