Der Einsatz von Data Warehouse-Technologie zur technischen Unterstützung des Wissensmanagements im Rahmen der Reformstrategie für die Kommunalverwaltung

1. Einleitung

1.1. Problemstellung

Obwohl die öffentliche Verwaltung in den letzten Jahrzehnten ihre Leistungsfähigkeit unter Beweis gestellt hat(1), befindet sich der öffentliche Sektor seit Beginn der 90er Jahre in einem historischen Umbruch(2). In einer Reihe von Veröffentlichungen werden für diesen Umbruch eine Fülle von Gründen(3) genannt.
Stellvertretend hierfür sollen die beiden folgenden aufgeführt werden:

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1 Vgl. o.V. Kreis Ahrweiler (Hrsg.): Neues Steuerungsmodell, Online im Internet, URL: