Verhandlungen gewinnen

Entscheidend für den Verhandlungserfolg sind eine gute Vorbereitung, der Erfolgswille, fundierte Verhandlungskompetenzen und die Bereitschaft, einen Konflikt mithilfe von Strategien, Taktiken und Tools auszutragen, statt ihn vor sich herzuschieben. Dieses Buch vermittelt allen Verhandlern die besten Techniken, Trends und Tricks. Es kann von Verhandlern, ob in privaten Situationen oder bei Geschäftstransaktionen, sofort eingesetzt werden. Arbeitshilfen, Checklisten und eine Prioritätenmatrix unterstützen die praktische Anwendung. Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, auch wie man schwierige und langwierige Verhandlungen führt und aus der Sackgasse kommt. 
Der InhaltTechniken, Teilnehmer und TricksVerhandlungstipps der ProfisIn sechs Schritten zum VerhandlungsdurchbruchVerhandlungsvorbereitung und SituationsanalyseGeeignete Strategien und TaktikenErfolgreiche Argumentation und Einsatz von StrategienAusführung der VerhandlungenAbwehr von GegenargumentenAusgestaltung der Verhandlungsergebnisse und Achtung der VereinbarungenFairness und EthikTaktische Empathie und emotionale Intelligenz als VerhandlungskompetenzAktives und analytisches ZuhörenNonverbale SignaleDie Win-Win IllusionSpieltheoretische Ansätze, Gefangenendilemma und VertrauenBlockaden und Deadlocks erfolgreich lösenMachtWarnungen und DrohungenDas Management von Claims und Nachforderungen
Der AutorProf. Dr. Marc Helmold ist als Professor an der IU internationale Hochschule am Campus Berlin tätig. Davor hat er in unterschiedlichen Positionen bei namhaften Unternehmen in der Automobil- und Bahnindustrie gearbeitet und zahlreiche internationale Verhandlungen geführt.