Como destruir uma empresa em 12 meses... ou antes

"Há muitos anos, quando ainda vivia no México, visitei pela primeira vez a casa de um amigo, Presidente de uma importante empresa de cosméticos americana. No final do jantar ofereceu-me este pequeno livrínho. Segundo ele, poderia ter poupado milhares de horas de leitura, todas as que foram investidas na leitura de centenas de livros, se este tivesse sido o primeiro que comprou. Desde aquele longínquo dia de 1993 que o livro está na minha mesinha de cabeceira e me acompanha de país em país.