Das Dilemma der Kommunikation

Kommunikation ist allgegenwärtig – und doch bleibt sie oft wirkungslos oder wird missverstanden. Warum? Weil zwischen dem, was gedacht, gesagt, gehört und verstanden wird, viele unbemerkte Brüche entstehen. Dieses essential analysiert sieben typische Brüche im Kommunikationsprozess – und zeigt anhand von Beispielen und Lösungen, wie Kommunikation gezielter gelingt.

Anhand eines praxisorientierten 7-Stufen-Modells beschreibt Daniel Caroppo, wie aus einer gut gemeinten Botschaft ein echtes Missverständnis werden kann – und welche konkreten Strategien helfen, Klarheit, Vertrauen und Wirksamkeit zurückzugewinnen. Ob im Team, im Führungskontext, in Schule, Medizin oder digitaler Kommunikation: Wer die Dynamik hinter Missverständnissen versteht, kommuniziert bewusster, empathischer – und erfolgreicher.


Der Inhalt

Das Dilemma der Kommunikation – Eine Einführung
Die sieben kritischen Stufen der Kommunikation
Wenn Kommunikation krank macht – toxische Dynamiken im Alltag und im Beruf
Strategien zur Überwindung des Kommunikations-Dilemmas
Sonderformen der Kommunikation: Wenn Standardregeln nicht ausreichen
Kommunikation als Haltung – Warum Klarheit Mut braucht


Der Autor
Daniel Caroppo ist Pressesprecher, PR-Dozent und Autor des Springer Gabler Essentials „Die Basis erfolgreicher Pressearbeit". In seinem neuen Band analysiert er, wie Missverständnisse im Alltag und im Berufsleben entstehen - und wie sie sich anhand eines praxisnahen Modells gezielt vermeiden lassen.