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Descripción de la editorial

Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención.

Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.

GÉNERO
Finanzas para empresas y particulares
PUBLICADO
2013
29 mayo
IDIOMA
ES
Español
EXTENSIÓN
160
Páginas
EDITORIAL
Profit Editorial
TAMAÑO
1.2
Mb