C'est où qu'on signe ‪?‬

« Je n’ai pas le temps »
« Je n’ai pas le budget »
« Je dois y réfléchir »
« Je ne sais pas »

QUEL VENDEUR N’A JAMAIS ENTENDU CES OBJECTIONS LORS D’ENTRETIENS DE VENTE ?

Si la plupart des commerciaux s’arrêtent là dans le processus de négociation, ces réponses si courantes recèlent pourtant un sens caché, des freins insoupçonnés – et vous empêchent de conclure une vente que vous n’imaginiez pas pouvoir remporter. Et s’il suffisait de se poser les bonnes questions ?

Quel message se cache derrière l’objection formulée ?

Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d’empathie ?

Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d’acheter ?

Dans ce guide très pratique, l’auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d’en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre. Il s’appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples.

ALORS, C’EST OÙ QU’ON SIGNE ?