Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität
Eine branchenübergreifende Studie im Konsumgütermarkt
-
- USD 69.99
-
- USD 69.99
Descripción editorial
Tendenzen einer zunehmenden Markenerosion und steigenden Markenwechselbereitschaft zeigen, dass klassische Markenführungsansätze und -prinzipien zur Wettbewerbsprofilierung vielfach nicht mehr ausreichen. Falko Eichen untersucht, wie sich langfristige Beziehungen zwischen Marken und Konsumenten aufbauen lassen und was eine gute Markenbeziehung ausmacht. Der Autor entwickelt hierzu die Markenbeziehungsqualität als Mess- und Steuerungsgröße von Marken-Konsumenten-Beziehungen und überprüft sie empirisch in acht Konsumgütermärkten. Aufbauend auf den empirischen Erkenntnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen für die beziehungsorientierte Markenpolitik ab.
Otros libros de esta serie
Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz
2012
Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
2009
Komplexität in Dienstleistungsunternehmen
2010
Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
2007
Organisation der Integrierten Kommunikation
2007
Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes
2009