卓越,可以擴‪散‬

讓Google快速成功的最重要決策考量是什麼?

每週增加三百萬名會員的Facebook,如何維持成長?

剛聘任八百名新教師的教學團隊,如何確保教學品質一致?

砸爛西瓜的活動竟能有效宣導騎車戴安全帽的觀念?

賽車維修團隊如何精準執行標準作業,同時加快維修速度,為車隊爭取致勝的幾秒鐘?

關鍵就在,擴散卓越──


與其一個人前進一千公尺,不如讓一千個人前進一公尺。


過去十年來,史丹佛大學教授蘇頓(Robert I. Sutton)和拉奧(Huggy Rao)致力於解答領導人在擴大和複製成功時最頭痛的問題──如何建立、辨識卓越行為並加以擴散,使組織永遠擁有最優異的觀念、技能與實務,更有效成長。