Transforma-ti adversarii in aliati. Arta persuadarii perfecte

Cum raspunzi unei persoane care te critica, te intrerupe si te contrazice? Cum atragi de partea ta un individ care este deja prost dispus sau se afla de cealalta parte a baricadei? Sau, in fine, cum iti impui dreptul de a nu fi de acord cu cineva, reusind totusi sa colaborezi cu acel oponent? Celebrul specialist in tehnici de persuadare Bob Burg explica ce inseamna sa ai cu adevarat influenta (fara sa ameninti sau sa inseli) si propune un cadru verificat pentru construirea de aliante la locul de munca, acasa si oriunde altundeva iti doresti sa-i castigi pe ceilalti de partea ta. Plecand de la experiente cotidiene, dar si de la studii psihologice, cartea se bazeaza pe cinci principii ale "persuadarii perfecte": controlarea propriilor emotii, intelegerea diferentelor de convingeri, recunoasterea orgoliului celuilalt, stabilirea unui cadru adecvat si comunicarea cu tact si empatie. Cartea se adreseaza nu doar celor ce doresc sa aiba succes in afaceri, dar oricui doreste sa-i faca pe ceilalti mai deschisi la ideilor lor.