MF0072_2 - Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

Esta publicación es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (SANT0108)- Atención sanitaria a múltiples víctimas y catástrofes.


Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.


Se analizará los principios básicos de la psicología general y las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe.


Se identificará los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.


Se aplicará los primeros auxilios psicológicos en una situación de catástrofe simulada.


Se explicará las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.


Se manejará los principios básicos de la comunicación.


Se diferenciará distintas situaciones que dificulten la comunicación.


Tema 1. Principios de Psicología General aplicada a Situaciones de Emergencias Sanitarias.

1.1. Concepto de personalidad

1.2. Desarrollo de la personalidad. Teorías

1.3. Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales

1.4. Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad

1.5. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras)

1.6. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad


Tema 2. Comunicación y Habilidades Sociales en el Ámbito de las Emergencias.

2.1. Elementos que intervienen en la comunicación

2.2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo

2.3. Tipos de comunicación

2.4. Dificultades de la comunicación

2.5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar

2.6. Habilidades sociales


Tema 3. Primeros Auxilios Psicológicos en Catástrofes.

3.1. Comportamiento de la población ante una catástrofe

3.2. Reacción neuropatológica duradera

3.3. Apoyo psicológico en catástrofes


Tema 4. Apoyo Psicológico a los Intervinientes en una Situación de Catástrofe.

4.1. Reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico

4.2. Objetivos del apoyo psicológico

4.3. Principales factores estresores

4.4. Estrés

4.5. Síndrome del quemado

4.6. Traumatización vicaria

4.7. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes