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Descrizione dell’editore

Un volume che si propone come guida per le organizzazioni Retail nel passaggio dall’attuale era multicanale (da una parte i negozi fisici e dall’altra l’e-Commerce) a quella del Commerce, dove la differenza tra fisico e digitale non avrà più ragione di esistere e la presenza del negozio ubiquo e pervasivo sarà ritenuta normale consuetudine. Il metodo del Retail Coaching ottimizza il ruolo dello staff di vendita, allineandolo ai nuovi diktat della cultura convergente, dove la customer experience vale di più dell’acquisto in sé.

GENERE
Affari e finanze personali
PUBBLICATO
2017
29 agosto
LINGUA
IT
Italiano
PAGINE
190
EDITORE
Franco Angeli Edizioni
DIMENSIONE
10.3
MB

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