必ず黙らせる「クレーム」切り返し術: こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退!
-
-
5.0 • 1件の評価
-
-
- ¥1,986
-
- ¥1,986
発行者による作品情報
書籍著者累計140万部突破!ビジネス心理研究家神岡真司が贈る、必ず黙らせる「クレーム」切り返し術。こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退!店頭で、電話で、タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。誤ったクレーム対応の実例も紹介する。オーディオブックを聴きながら、困った時の対応方法を学びましょう!
ジャンル
自己啓発
ナレーター
樋口 太樹
言語
JA
日本語
ページ数
03:32
時間
分
発売日
2020年
8月25日
発行者
ゴマブックス株式会社
提供元
Audible.com
サイズ
180
MB