必ず黙らせる「クレーム」切り返し術: こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退! 必ず黙らせる「クレーム」切り返し術: こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退!

必ず黙らせる「クレーム」切り返し術: こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退‪!‬

神岡 真司
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    • ¥1,986

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Publisher Description

書籍著者累計140万部突破!ビジネス心理研究家神岡真司が贈る、必ず黙らせる「クレーム」切り返し術。こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退!店頭で、電話で、タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。誤ったクレーム対応の実例も紹介する。オーディオブックを聴きながら、困った時の対応方法を学びましょう!

GENRE
Self-Development
NARRATOR
樋口 太樹
LANGUAGE
JA
Japanese
LENGTH
03:32
hr min
RELEASED
2020
August 25
PUBLISHER
ゴマブックス株式会社
PRESENTED BY
Audible.com
SIZE
180
MB