感じのいい人は、この「ひと言」で好かれ‪る‬

◎誰でも今日から、

すぐに使える「ひと言」が満載!



感じのいい人、信頼される人は何気ない日常会話の中で

気持ちが届く「ひと言」をさりげなくプラスしているものです。



(例) 上司や先輩に質問するときは、

「質問の数」をプラスしよう!



教えていただきたいことがあるのですが



↓



一点、教えていただきたいことがあるのですが



仕事でもプライベートでも、人間関係がおもしろいほどうまくいきます!




■目次


Chapter1 この「ひと言」で、相手がもっともっとよろこぶ

挨拶、感謝、ほめる……あなたの真心が伝わる気づかい!



Chapter2 この「ひと言」で、ますます信頼される

金額、時間、予定……安心してもらうコツは事前に・具体的に!



Chapter3 この「ひと言」で、仕事が格段にうまくいく

依頼、断り、催促……会社の人間関係が3倍スムーズに変わる!



Chapter4 この「ひと言」で、相手との距離が縮まる

指摘、注意、励まし……シビアになりがちなときの助け舟!



Chapter5 この「ひと言」で、会話がどんどん弾む

雑談、武勇伝、家族の自慢……盛り上がるリアクションのコツ!



Chapter6 この「ひと言」で、言いづらいことも伝わる

要望、クレーム、謝罪……炎上することなく穏やかにまとまる!



Chapter7 この「ひと言」で、家族との関係がうまくいく

パートナー、両親、兄弟姉妹、親戚……いたわり上手はあしらい上手!



Chapter8 この「ひと言」で、子育てを乗り切る

子どものしつけ、ママ友のつきあい……子育てのピンチをチャンスに!



Chapter9 この「ひと言」で、書き言葉が心に響く

メール、ライン……クールになりがちな文章が温かく伝わる!



■著者 森 優子(もり ゆうこ)

コミュニケーション・アドバイザー。マリアージュコンサルタント事務所代表。

短大卒業後、西武ライオンズ・西武鉄道のチアリーダーに従事。

ゲラン化粧品主催「ミス日本ビューティフルコンテスト」にて、ビューティフルレッグ賞を受賞。

その後転職し、(株)リクルート、(株)リクルートキャリアにて求人広告の企業営業を担当。

入社2年目には、通期(年間4クオータ―)を通して「売上、新規売上、新規社数」の

目標を完全に達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を取り表彰される。

ほかにも、営業グループ内における月間MVP賞や月間売上トップ賞をたびたび獲得。

同社退職後、マリアージュコンサルタント事務所を開業。クライアントのコミュニケーション力を向上させ、

「人間関係がうまくいくようになった!」と絶大な支持を得ている。メディア出演、企業研修でも活躍中。

著書に『雑談が上手い人 下手な人』『嫌なことを言われた時のとっさの返し言葉』

『会話が上手い人 下手な人』(以上、かんき出版)。