星野リゾートの教科書: サービスと利益 両立の法‪則‬

「答えはいつも本にある!」

2010年から売れ続けるブックガイドの決定版!

星野佳路代表が実践する名著30冊を大公開!


ビジネスリーダー必読の経営書。

そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる!

 ―同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は?

 ―コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は?

 ―部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は?


軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。

その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」がある。

本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にしたネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。