Cuvinte magice

Aproape tot ceea ce facem presupune cuvinte. Acestea sunt instrumentele cu ajutorul cărora convingem, comunicăm și ne conectăm. Cu ele, liderii conduc, vânzătorii vând, părinții își cresc copiii, profesorii educă, politicienii guvernează și medicii explică. Chiar și gândurile noastre intime se întemeiază pe cuvinte.

Jonah Berger ne oferă o analiză competentă a noii științe a limbajului și a modului în care îl putem utiliza. Progresele tehnologice înregistrate de învățarea automată, de lingvistica computațională și de procesarea limbajului natural, combinate cu digitalizarea tuturor documentelor, de la scrisori de recomandare până la conversații, au condus la dezvăluiri fără precedent: anumite vorbe au o influență mai mare decât altele; ele sunt mai bune pentru schimbarea opiniilor oamenilor, atragerea atenției spectatorilor și generarea unor acțiuni. Care sunt aceste cuvinte magice și cum putem să ne folosim de puterea lor?