デイビッド・C・エデルマン

顧客体験はプロダクトに勝る

2017年

顧客体験はAIの力で進化する

2023年

AIの力で顧客が望むパーソナライゼーションを実現する

2025年

優れたAI開発よりも賢い統合が競争優位をもたらす

2024年