الجزء 4: إدارة الإتاحة والسعة في السحاب
2015年
الجزء 1: المثلث الحديدي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015年
الجزء 3: القياس المتكامل ـ المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015年
الجزء 2: الأدلة، والخدمات، والحقائب
2015年
The ITSM Iron Triangle
2012年
Release and Deployment: An ITSM narrative
2015年