الجزء 4: إدارة الإتاحة والسعة في السحاب
2015
الجزء 1: المثلث الحديدي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015
الجزء 3: القياس المتكامل ـ المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
2015
الجزء 2: الأدلة، والخدمات، والحقائب
2015
The ITSM Iron Triangle
2012
Release and Deployment: An ITSM narrative
2015