おもてなしの心を生かす接客術 10日間のトレーニング 人見知りでも活躍できる‪!‬

さっと読めるミニ書籍です(文章量24000文字以上 32,000文字未満(30分で読めるシリーズ))



【書籍説明】



接客業は、人と直接お話しすることが多い仕事です。



そのため、「明るい性格じゃないし、人見知りだし、知らない人と話すのは怖いな」と敬遠してしまいがちです。



でも、人見知りでも大丈夫。接客のお仕事に向いている人って、明るい人だけじゃないのです。



それはなぜなのか。



接客において大切なことや言葉遣いなど、色々な接客技術を学ぶ中で、だんだんわかってくると思います。



人見知りだけど、接客の仕事が好きで従事している方へ、ぜひ読んでいただきたいです。



接客の奥深さと楽しさを感じていただけたらと思います。





【著者紹介】



深尾みきと申します。40代女性、普段は販売の仕事をしています。



20年以上接客の仕事をしてきて、楽しかったこともたくさんあるし、失敗も数えきれないほどあります。



自分としてはもともと人見知りですし、向いてないと思っていましたが、接客を学んでいくことで今では楽しく働けています。



会社で教わった接客術や、自分の経験などもふまえて、接客の基本や楽しさをお伝えできたらいいなと思います。