どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞‪典‬

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発行者による作品情報

「どんな言葉遣いが正しいかわからない」「何となく周りと同じ言葉を使っている」…
こんなことはありませんか? 接客の現場において言葉遣いはお店の印象や売上に直結する、もっとも大事なものです。何気なく使っているその言葉が、お客様に失礼になってしまっているかもしれません。
本書は接客コンサルタントの著者が、「正しく丁寧な接客用語」を徹底解説します。接客に携わるすべての人に必携の1冊です。

ジャンル
ビジネス/マネー
発売日
2017年
3月30日
言語
JA
日本語
ページ数
198
ページ
発行者
すばる舎
販売元
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
サイズ
13.9
MB

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