クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル
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- ¥1,800
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発行者による作品情報
理不尽な要求もこれで解決! 34年間で2000件以上のクレーム対応に携わった元お客様相談室長による、新しい「お客様対応」。クレーム対応では解決できなかった「お客様のイライラ・モヤモヤ」も、すっきり解消できる。現場がラクになりお客様も喜ぶ、新しいクレーム対応「お怒り対応」のやり方をまとめた決定版
ジャンル
ビジネス／マネー
発売日
2023年
10月3日
言語
JA
日本語
ページ数
360
ページ
発行者
ダイヤモンド社
販売元
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
サイズ
41.1
MB