サービスが伝説になる時 新装版
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- ¥1,700
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Publisher Description
サービス関連本の決定版!全米で社会現象を起こした伝説のサービスがいまよみがえる。パートタイムの販売員として働き始めたベッツィ・サンダースがノードストロームで起こしたサービス革命。それは顧客との接点をもつ一般的に最も給与の安い従業員へのリーダーシップと顧客への献身的なサービスを徹底的に追求することだ。
GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2014
September 26
LANGUAGE
JA
Japanese
LENGTH
264
Pages
PUBLISHER
ダイヤモンド社
SELLER
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
SIZE
12.1
MB
Customer Reviews
KJ0422
,
ありがとうございます
7つの習慣やビジョナリーカンパニーと重なる点があり、新しい本ではないですがインプットし甲斐のある本です。