ストーリーで学ぶ 営業の極‪意‬

営業は足で稼げとか、

しゃべってなんぼとか言う人がよくいますが、

それが通用したのは昔の時代です。



現代の営業の役割は、

お客さまの『深層的』な課題を理解し、

お客さまのありたい姿を実現する「提案」をすることです。



しかし、ほとんどの営業は

課題を『表層的』にしか捉えていません。

したがって、「提案」をしても契約に結びつかないのです。



では、どうすれば

お客さまのありたい姿を

キャッチすることができるのでしょうか?



それには、

お客さまが何に価値を感じるかを

顧客視点で理解することが重要です。



自分の基準で顧客視点を決めることはできません。

お客さまの基準を理解しなければ、

顧客視点に立つことはできないのです。



顧客視点に立つことを頭ではわかっていても

みなさんは、自分の基準だけで「提案」していませんか?



どうすればお客さまに

最大限の価値を提供できる

提案ができるか、



本書は、その考え方や方法が身につくように

わかりやすくシンプルな会話を中心に構成しています。