ダイヤモンド・チェーンストア 2018年11月1日‪号‬

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

※決算データダウンロードサービスは利用できません。本誌紙版の年間購読者向けの特別付録です。

特集1●テクノロジーでおもてなし 「新小売」最高の顧客体験

アリババが16年にネットとリアルの融合を図る「新小売」戦略掲げて以降、中国の小売市場では、最新テクノロジーをリアル店舗に積極導入する動きが加速している。各社はこれまでの小売店舗では得られなかった「最高の顧客体験」の提供に力を入れることで集客を図り、顧客の支持を集めているのだ。中国で日々進化する顧客体験の今を追った。

PART-1 アリババ「新小売」の最先端
雲栖大会実況中継(1) ジャック・マー激白、「新小売」の次は「新製造」 小売業が変わる!
(2)ブロックチェーン技術の実用化で食のトレーサビリティを確立へ!
番外編●アリペイの凄み モバイル決済は、ライフスタイルを変える!

PART-2 アリババを猛追するダークホース・京東
(1)京東の成長戦略 テンセントとの連携深めシェア拡大に本腰
(2)京東本社に潜入!中枢は最新テクノロジーの博覧会!
(3)レポート7FRESH「ボーダレスリテール」を体現する新型SM
(3)レポート
無人超市 脱・RFID!ローコストモデルの無人CVS

PART-3 アリババと京東 2番勝負
(1)リアル店舗戦略 似ているようで実は全く異なる 注目はオンライン売上
(2)物流戦略 自前主義VSプラットフォーム型

PART-4 「新小売」との向き合い方
現地日系百貨店社員が解説!乱立する無人店舗から何を得るべきか?
特別インタビュー●イオングループ中国本社社長 羽生有希

緊急再編レポート
(1)フジを巻き込み、各地を席巻する イオン、メガ地域SM化の衝撃
(2)ファミマとドンキ・ユニー、提携深化の向かう先

特別レポート コンビニ最新商品政策レポート
キーワードは「家族」「健康」「夕夜間」「食シーンの拡大」……

連載
DCSレポート
40%超!超高齢化&縮小市場で成長続けるローカルSMの戦略、ほか
センサリーマーケティング
鈴木敏仁のアメリカントレンド
太田美和子のユーロトレンド
牧野武文のチャイナ&アジアトレンド
成田直人の“ファンづくり”総研!
WORLD NEWS
有田英明の食品スーパールネサンス!
Market Data Index
外食トレンド最前線
樽谷哲也の評伝・渥美俊一「革命一代」第9章
新店レポート
IKOCCAエブリイ西条寺家店/ヨークベニマル米沢春日店/カスミ筑波大学店/サミット本天沼店

MD EDITION
MD特集
カテゴリーフォーカス
新製品情報
注目プロモーション