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特集1●テクノロジーでおもてなし 「新小売」最高の顧客体験

アリババが16年にネットとリアルの融合を図る「新小売」戦略掲げて以降、中国の小売市場では、最新テクノロジーをリアル店舗に積極導入する動きが加速している。各社はこれまでの小売店舗では得られなかった「最高の顧客体験」の提供に力を入れることで集客を図り、顧客の支持を集めているのだ。中国で日々進化する顧客体験の今を追った。

PART-1 アリババ「新小売」の最先端
雲栖大会実況中継(1) ジャック・マー激白、「新小売」の次は「新製造」 小売業が変わる!
(2)ブロックチェーン技術の実用化で食のトレーサビリティを確立へ!
番外編●アリペイの凄み モバイル決済は、ライフスタイルを変える!

PART-2 アリババを猛追するダークホース・京東
(1)京東の成長戦略 テンセントとの連携深めシェア拡大に本腰
(2)京東本社に潜入!中枢は最新テクノロジーの博覧会!
(3)レポート7FRESH「ボーダレスリテール」を体現する新型SM
(3)レポート
無人超市 脱・RFID!ローコストモデルの無人CVS

PART-3 アリババと京東 2番勝負
(1)リアル店舗戦略 似ているようで実は全く異なる 注目はオンライン売上
(2)物流戦略 自前主義VSプラットフォーム型

PART-4 「新小売」との向き合い方
現地日系百貨店社員が解説!乱立する無人店舗から何を得るべきか?
特別インタビュー●イオングループ中国本社社長 羽生有希

緊急再編レポート
(1)フジを巻き込み、各地を席巻する イオン、メガ地域SM化の衝撃
(2)ファミマとドンキ・ユニー、提携深化の向かう先

特別レポート コンビニ最新商品政策レポート
キーワードは「家族」「健康」「夕夜間」「食シーンの拡大」……

連載
DCSレポート
40%超!超高齢化&縮小市場で成長続けるローカルSMの戦略、ほか
センサリーマーケティング
鈴木敏仁のアメリカントレンド
太田美和子のユーロトレンド
牧野武文のチャイナ&アジアトレンド
成田直人の“ファンづくり”総研!
WORLD NEWS
有田英明の食品スーパールネサンス!
Market Data Index
外食トレンド最前線
樽谷哲也の評伝・渥美俊一「革命一代」第9章
新店レポート
IKOCCAエブリイ西条寺家店/ヨークベニマル米沢春日店/カスミ筑波大学店/サミット本天沼店

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ジャンル
職業/技術
発売日
2018
11月1日
言語
JA
日本語
ページ数
116
ページ
発行者
ダイヤモンド社
販売元
Digital Publishing Initiatives Japan Co., Ltd.
サイズ
58.6
MB

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