ディズニーに学ぶ満足循環力
「お客様満足」＋「社員満足」の秘密
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Publisher Description
CS(=お客様満足)とES(=社員満足)を見つめ直し、企業の継続的な繁栄を形成するためのヒントは、東京ディズニーリゾートにあった!会社のあり方とは、組織づくり、人づくりとは……。CS+ESによって次のステージへ向かうための満足循環にせまる!
GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2008
March 11
LANGUAGE
JA
Japanese
LENGTH
224
Pages
PUBLISHER
学研プラス
SELLER
Gakken.inc
SIZE
2.4
MB