ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え
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Publisher Description
顧客に感動経験をもたらすにはどうすればいいか。従業員のモチベーションを高め、顧客満足度を上げるための人材育成プログラムをディズニー本家で開発した著者が明かす。最高のサービス精神を育てる原則「ICARE(アイケア)」とは。
GENRE
Business & Personal Finance
RELEASED
2016
January 20
LANGUAGE
JA
Japanese
LENGTH
288
Pages
PUBLISHER
朝日新聞出版
SELLER
Asahi Shimbun Publications Inc.
SIZE
5.9
MB